СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Одним из основных условий для возможности оказания медицинской помощи, в т.ч. высокоспециализированной медико-генетической, является обязательное соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2009; ISO 9001:2015.
С 2003 г. наш Центр каждые 3 года проходит аккредитацию, каждый раз подтверждая соответствие высшей категории.
В 2016 г. Центр получает официальное международное признание, подтверждением которого стал сертификат ДСТУ ISO 9001:2009, который свидетельствует о том, что система управления качеством эффективно работает на всех уровнях оказания медицинских услуг. Сертификат выдается на 3 года, при этом осуществляется регулярный ежегодный аудит на соответствие заявленным стандартам.
Лабораторная служба Центра прошла аттестацию, подтвержденную соответствующими сертификатами наивысшей оценки,
и в настоящее время проводит плановую поэтапную подготовку к получению сертификата ДСТУ ISO 15189:2015.

Наталья
Викторовна
управления качеством
ДСТУ ISO 9001

Елена
Ивановна
системы управления
качеством ДСТУ ISO 9001

Елена
Михайловна
системы управления
качеством ДСТУ ISO 9001

Елена
Ивановна
качеством ДСТУ ISO 9001

Катерина
Николаевна
качеством ДСТУ ISO 9001

Алла
Александровна
хозяйственной частью

Марина
Викторовна
охраны труда

Светлана
Анатолиевна
отдела кадров

Елена
Станиславовна
управления качеством
ДСТУ ISO 15189:2015

Ольга
Олеговна
врач-лаборант-генетик
отдела цитогенетики

Светлана
Анатольевна
системы управления
качеством ДСТУ
ISO 15189:2015

Татьяна
Валериевна
аудитора СМК,
фельдшер-лаборант-гистолог
детского
патологоанатомического
отделения

Юлия
Сергеевна
молекулярной генетики

Елена
Ивановна
системы управления
качеством ДСТУ ISO 9001

Елена
Михайловна
системы управления
качеством ДСТУ ISO 9001
Основные направления политики Центра в сфере управления качеством:
- оказание специализированной консультативно-диагностической и лечебно-профилактической медико-генетической помощи, которая отвечает современным международным медицинским стандартам, требованиям законодательства и пожеланиям пациента;
- улучшение качества высокоспециализированной медико-генетической и сегмента перинатальной помощи за счет непрерывного развития, технического переоснащения и совершенствования технологий диагностики и лечения;
- стремление к обеспечению доступности высокоспециализированной медико-генетической и перинатальной помощи;
- повышение квалификационного уровня сотрудников Центра путем регулярного участия в научно-практических семинарах, конференциях, конгресах, курсах и тренингах повышения квалификации, деятельности национальных и международных профильных медицинских Ассоциаций;
- регулярное проведение внутреннего и внешнего аудита системы контроля качества оказываемой диагностической и лечебно-профилактической помощи;
- нацеленность и стремление всего персонала Центра к максимальному повышению уровня и качества оказываемой высокоспециализированной медико-генетической помощи и удовлетворенности пациентов;
Составляющие качества специализированной медицинской помощи
- профессиональная компетенция медицинского персонала;
- доступность высокоспециализированной медико-генетической помощи;
- безопасность;
- результативность и эффективность диагностической и лечебной помощи;
- отношения с пациентом на основе взаимного уважения, доверия и партнерства;
- комфортность;